电子科大服务队2017级行政管理专业培训会

一、介绍社会工作实训课程的概况。

现任电子科技大学中山学院服务队指导老师郑莉婷就队伍的成立、人员和今年主要社会工作实训课程概况等各方面情况向全体同学作出了简单介绍，并简明的阐述了本实训课程的教学方向：是什么、怎么做，而后，老师与同学们分享自身两年的带队心得体会，并鼓励大家多多参与公益活动去帮助有需要的人

二、过往一年实训工作经历介绍。

由队长助理吴泳怡、副队长丘诗帆、吴子彬从以下几个方面与同学们就过往一年的实训工作经历作了交流和分享

（1）队伍的宗旨和简介

宗旨：助人自助，筑梦你我。

简介：电子科技大学中山学院服务队2016年成为中山市博爱行动义工队伍的一个分支，我校学生是主要成员。参与社会公益活动，有利于增强我校学生对义工、社工的理解，同时有利于提高学生关注、参与社会服务的意识。

在此副队长丘诗帆向同学们表示殷切的希望，希望同学们能接好这一棒，将服务队的公益精神届届传承下去。

（2）服务队队伍构成及各部门职能介绍

服务队骨干由队长一名、队长助理一名、副队长两名、部门部长各两名组成，其主要成员为2017级行政管理专业全体学生；通过对服务队架构的职能与分工的简单介绍，让同学们更加详细的了解队伍的构成以及职能

（3）服务队往期活动

社会上进行的义工活动多种多样，服务队自成立以来也开展和参加了许多有益的公益活动，例水云轩走访活动，在开展外出活动前组织相关的走访培训；公益行.自然美一一助残日公益活动； 协助企业举办趣味运动会；金钟水库交通引导等。这些活动让队员们在公益服务的过程中学习并掌握了一些专业知识，与社会成员进行互动，收获了快乐也丰富了社会阅历。

三、社工嘉宾分享做社工的知识和心得

为了更好的学习和交流，促进同学们对服务队、志愿服务工作的进一步了解，本次培训会邀请了中山市东区桥岗社党委、东区全民公益园、中山市星愿社会中心培训组的社工来和同学们一起交流分享做社工的知识和心得体会。主要有以下几个方面：

（1）志愿服务常识

在义工服务工作方面，掌握基本的志愿服务常识是非常有必要的。首先，讲师带领同学们就志愿者和志愿服务的概念进行了清楚的界定；对“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神和四项志愿服务的基本原则作出了详细的阐述，并从社会、机构、个人三方面探讨了志愿者服务的意义，一同了解联合会的构成及发展历程

（2）志愿服务礼仪

为使队伍的志愿服务开展更加的顺利和与服务对象友好相处，掌握基本的志愿服务礼仪是服务的第一步。讲师从仪容、服饰、仪态、语言四方面志愿礼仪就男女性志愿者的不同要求和注意事项向同学们进行了详细介绍，使其了解志愿礼仪对规范志愿服务行为的重要性

（3）志愿服务体系

讲师为同学们介绍志愿服务体系的构成，讲解了社区、社工、义工三者的联关系；此外，讲师还想同学们介绍了志愿服务的星级评比及其评定标准和方法，鼓励同学们积极踊跃参与公益志愿服务；最后，就志愿服务行为的一些禁忌方面也做了充分的补充说明

（4）志愿服务感悟

     讲师从自己意外加公益组织以来自身的公益志愿服务经历和同学们做了有趣的交流和分享，总结如下：①分享助人的快乐；在帮助他人的同时也能使自己得到快乐。②感受友谊的力量；与工作伙伴团结一致，建立深厚的友谊。③体验成长的喜悦；在服务的过程中学习，丰富自身阅历。④珍惜眼前的幸福；了解有比自己更需要帮助的人，珍惜所拥有的一切。 

四、中山志愿服务系统的操作指南和注册

   在本次培训会上，讲师向同学们介绍了中山志愿服务系统和博爱商城网站，让同学们对这两个重要的服务媒介的功能及使用操作有了进一步的了解和认识；而后对同学们有不懂的地方进行了答疑解惑，并在培训会现场面对面的教学生注册“志愿中山”服务平台，同学们响应热烈。

  本次培训会圆满结束，期待在本学年服务队与全体学生在实训课程中，一起接力志愿服务公益精神，尽所能帮助有需要的人，提升自我价值，奉献社会。