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高风尘:如何培养社区骨干义工队伍?

来源: 时间: 2017-09-25 15:52:00 阅读量: 63

——以深圳盛平社区为例


文/深圳志远社工 高风尘 


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        社区志愿服务是社区社工开展社区服务的重要手段之一,是对社区资源有效开发和利用的方式,它对处理社区事务,协调社区人际关系,促进社区良性发展有重要的推进作用。

        但有的社区社工在开展社区志愿服务时,经常会面临一系列问题,如:骨干义工较少、号召力不足、带动能力弱等。笔者通过工作实践,带领我的社工团队启动了盛平社区骨干义工培养计划,有效地培养一批骨干义工,的活动策划及实施带领能力。


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        该项目计划通过建立长效义工培养机制的方式,建立健全盛平社区骨干义工人才培养体系,培养一批能够“传帮带”的骨干义工人才,计划在项目周期内,通过培训团建、课程设计、讲师培养、骨干授课、活动策划、策划项目及实施、跟进督导评估等方式将义工骨干知识及实践系统化,培养训练社区义工骨干,发展社区义工领袖资源,促进社区志愿服务良性发展。


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该计划先通过指导培训及帮扶的方式,首先培养盛平社区“一家亲”义工队内部的义工骨干具备“义工骨干领袖能力”,使这批内部讲师/骨干掌握义工骨干领袖系统知识,及传承及帮扶、引领和管理的才能,成为义工领袖。其次,项目社工通过督导该批义工骨干讲师实战培养基层义工积极分子/骨干,从中获取培养经验,并总结形成符合盛平社区实际情况的骨干培养模式,以使义工人才的培养系统化;再者,带动社区居民参与义工服务,扩大盛平社区志愿者队伍,为骨干义工树立威信,活跃社区志愿氛围。  


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1、“领袖启航”工作坊及课程培训

项目针对义工骨干在理念传递、知识梳理及专业知识上的不足涉,为社区骨干义工开展“领袖启航”义工领袖训练课程,课程时间为16学时,安排高校教师、资深社工督导、义工联讲师、企业培训师为其授课,并提供集体督导,让骨干义工获得系统的专业训练,具备义工领袖的传承能力。


2、“雄鹰展翅”拓展团建

当义工领袖完成第一阶段培训过程中,项目将组织义工领袖开展两期“雄鹰展翅”拓展团建,促进义工领袖团队的成立及凝聚力的提升,提升义工领袖士气及自信心。


3、“义策行动”骨干义工活动秀——实践培育计划

当义工领袖完成第一阶段训练的过程,项目将会为其搭建实战培训及活动策划及实施的平台,组织并要求义工实施新义工培训或公益活动策划及实践,其中4名骨干义工开展2次新义工培训,16名骨干义工根据社区需求及中心服务,号召社区居民参与公益志愿活动,分批进行,项目社工全程跟进。


详细课程将会在义工骨干训练后评估确定,同时将会根据义工的个人特长及能力,指导义工领袖设计及实施,评估义工的课件及活动策划的合理性后确定确切负责人,总统筹人为项目社工负责项目管理、跟进及督导。


4、骨干义工领袖集结令——社工督导

该项目引进“社工督导”,计划引进2名资深社工(四年社工经验或初级督导级别)为骨干义工配备社工督导,全程跟进培训和实训实践过程,采用个人和团队督导等形式,协助义工消化课程知识,及时提供个别课程辅导;协助义工应用课程知识,项目期间指导义工自主研发课程、制作课件,或策划活动及实施;开展义工集体督导,引导义工互相分享学习心得、感受和服务经验,共同进步和成长;


5、“优秀义工领袖”表彰总结会

根据“义策行动”骨干义工活动秀的实施情况进行评估和总结,开展“优秀义工领袖”表彰总结会,并推选出前十名优秀义工领袖及策划奖,以资鼓励,激发义工领袖的积极性,带动及培养更多义工积极分子参与义工建设。


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项目结束后,培养了22名盛平社区义工骨干领袖,提高社区骨干义工课程及活动设计能力,并在实施过程中提升骨干义工带领团队的信心。建立起了一套义工骨干培养机制,并制作形成义工培育指导手册,促进了社区志愿服务的可持续发展。


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1、引入“社工督导”,提高服务专业性

该计项目引进2名资深社工(四年社工经验或初级督导级别)为骨干义工配备社工督导,全程跟进培训和实训实践过程,采用个人和团队督导等形式,协助义工消化课程知识,及时提供个别课程辅导;协助义工应用课程知识,项目期间指导义工自主研发课程、制作课件,或策划活动及实施;开展义工集体督导,引导义工互相分享学习心得、感受和服务经验,共同进步和成长;


2、培养骨干义工,发挥“传帮带”作用

通过社工培养骨干义工,提高骨干义工的号召力,发挥“传帮带”作用,形成”骨干义工带动义工队伍,义工队伍服务社区居民“的服务机制,提升义工服务水平,积极投入社区建设。


3、探索制度化、专业化、精准化的骨干义工培养模式

项目结束后,建立起了一套义工骨干培养机制,并制作形成义工培养指导手册,在制度上保证了骨干义工的培养。和龙岗区义工学院合作,保证了骨干义工培养的专业性;严格骨干义工培养筛选机制,保证骨干义工的,把握骨干义工的培养需求,精准化培养骨干义工。


作者简介:

高风尘,男,深圳初级督导,深圳市志远社工机构服务管理部部长,本科学历,国家中级社会工作师,龙岗区首批优秀社工。6年社工工作经历,先后从事过项目、岗位、社区服务中心服务,专业工作能力强,实务经验丰富。坚持理论和实践相结合,撰写的《社会工作的专业价值之困》、《做一个有社工味道的督导》等多篇文章刊登在《中国社会工作》杂志。


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