一、自我介绍，表明目的。
现任电子科技大学中山学院服务队队长邬嘉文就队伍的成立、人员、主要活动经历等各方面情况向义工徐嘉濠先生作出简单介绍，并表明此次前来捐助接收站参观的目的：学习、借鉴义工志愿活动的方法、经验。
二、分享交流，互相学习。
徐嘉濠先生根据自身长期的义工活动工作积累的经验，从以下几个方面与我们进行了交流和分享：
（1）“慈善中山”网站的运作
“慈善中山”网站是社会捐助接收工作站链接捐赠者和有需要者的一个平台，徐先生以其中的博爱商城这一模块为例向我们展示该网站的运作流程。博爱商城类似于衣物银行，但商品更多样；从上商品的捐赠、录入、需求锁定到商品派送的服务有规范的流程，同时也有实时实际的数据记录，保证了捐助工作的公开透明有效率；由博爱商城引出的微故事、留言系统更加完善了捐助系统，一条线：发现需要→进行实地调查→定向捐赠→解决需要，因需供给，从而达到高效受惠的目标。
（2）分站点功能设置
分站点为主要网站的辅助站点，主要为收集需求、进行调查和发布公众号推文的功能，以此来服务有需求的人，促使形成慈善网络互联互通的友好局面。
（3）如何确定是否捐助的对象的标准
社会上进行的义工活动多种多样，如何确定是否进行捐助的对象也是捐助的一个重要环节，这就需要有一定的标准去衡量。据徐嘉濠先生的分享可将归纳为以下几点：①提出需求者的需要程度如何，②提出需求者的实际能力是否真的缺乏，③提出需求者的身边是否真无资源获取所需；有此标准才能使资源真正以最高效用的帮助到有需求的人。
三、对促进服务队日渐完善的建议
（1）义工服务工作方面
在义工服务工作方面，徐嘉濠先生就邬嘉文提出的‘学生身份受限’问题对我们提出以下有建设性的意见：
①形式多样化，服务对象多样化；现行义工服务活动形式单一，服务对象集中，没有办法使资源和服务达到最有效的利用去解决需求，服务活动的创意性是服务进步的标志，且对象不应局限于人类、时间也不局限于节假日等重要节日
②对身边资源有准确分析；准确分析服务活动的资源影响着可提供服务活动的类型，对象，程度等
③善于沟通，用心做；相比起技巧和热心，爱更重要，做服务工作要规范自己，积极与别人沟通，让别人相信你有这个能力去做好这一件事
（2）队伍建设工作方面
为使队伍更加强大，大家就队伍的建设和日后的发展进行了讨论，综合讨论，提出以下建议：
①队伍学习、技能培训不能少；可定学习目标，每学期1-2次到其他高校进行分享交流学习，不断丰富阅历，提高知识技能水平
②重视团队建设，加强情感维系；团队的凝聚力是进行服务活动的动力，可采取一些评比和激励机制，增强上进心，培养团队默契
③资金的规划使用；从用于服务活动、队伍学习培训、内部评优等方面考虑，对资金进行合理分配
④加强与其他团队的合作；这有利于丰富活动形式，加强交流以及队伍社会参与度和知名度的提高，同时也拓宽活动的赞助需求提供的途径