本次培训除了谭建光教授的精彩分享，还有很多十分丰富，实用的课程。让我们一起来看看。
不是培训吗？大货围城一圈是要干嘛呢？
原来是广州志愿者学院张学飞讲师舍弃屏幕教学，采用互动形式让大家在游戏过程中感受志愿者团队管理的技巧。当团队中某位成员犯错时，不是要追究成员的个人过失，而是要全体成员共同面对，共同承担；当整个团队屡次犯错时，每个人的集体荣誉感也会越强烈，集体目标也会趋向一致；团队管理中适当引入竞争机制，在竞争中激发队员的创新性与协助性。
随后，广州市志愿者行动指导中心袁卫根常务副主任从广州志愿者服务工作的政策体系、组织架构、阵地载体、品牌项目、文化氛围等方面向我们介绍了广州志愿服务发展概况。最后袁老师还对志愿服务发展提出了“五个突破”。即调整组织架构；突破现有的服务水平，让志愿服务更具专业化；引进竞争者，突破创新现有的服务项目；突破现有的阵地，增加自由设备，降低风险；发散思维，突破现有的文化。
紧接着，学院志愿者工作部吴瑾副部长运用理论与实操相结合的方法向大家传达志愿服务礼仪魅力。 正确的坐姿、站姿、行姿、蹲姿、服装穿戴、乃至表情神态等不仅展现着个人的风采，更体现着一个团队的整体精神面貌。
在庞大信息量的网络时代，要想提高知名度，吸引更多社群关注，离不开新媒体的有效运用。广州志愿者领袖俱乐部奚少敏副主席在讲解志愿服务宣传与新媒体运用中提到，志愿服务宣传要进行准确的定位；多考虑用户感受，对现有粉丝进行用户分析，根据用户喜好多角度选取内容；设定固定的推送模块，培养用户的阅读习惯；多一些场景式描述；采用网络头条或网络热词等多样化形式加以宣传。另外，合理的人员配置有利于提高志愿服务宣传质量与效率。