2016年11月6日上午,民众镇社工综合服务中心在社工中心小组室开展了第一期“义起成长”义工历奇培训活动,本次活动旨在让博爱行动义工在有趣的历奇游戏中学习并提升自我的沟通技巧及能力。
首先,博爱行动义工们通过游戏“星星相识”,对义工团队中的成员进行了初步的认识。随后,在历奇游戏“狗仔队”中,博爱行动义工们通过“明星”及“记者”的角色扮演,了解到了人际沟通的多个层面。在社工的讲解后,在第二轮的角色扮演中,博爱行动义工们将沟通逐渐深化到不同的层面。而在历奇游戏“撕纸”中,博爱行动义工们体会到单向沟通的弊端及双向沟通的重要性。
最后,在分享环节中,大部分博爱行动义工表示,本次历奇培训的内容很新颖,让他们在乐趣中收获了很实用的沟通技巧。博爱行动义工炜华表示,自己之前参加探访类的义工活动时,常常因为与服务对象之间找不到合适的话题而感到尴尬,经过本次培训后,自己会从沟通的多个不同层面上了解服务对象的需求,为其提供更好的义工服务。而博爱义工林巧则表示,因自己是一名幼儿园老师,所以习惯用单向的沟通方式,通过本次培训,自己会注意双向沟通的重要性,在义工服务中,表达自我的同时,更加注重聆听服务对象的感受及需求。在活动的结束之际,社工感谢了博爱行动义工们的贡献,并鼓励其将所学到的沟通技巧应用到以后的义工服务中。