关于开展博爱行动义工服务的通知
火炬区社区工作和社会事务局、各镇区社会事务局（农业农村和社会事务局）：
为贯彻落实《民政部关于开展志愿服务记录制度试点工作的通知》（民函[2012]355号）、《关于加强社会工作人才队伍建设的实施意见》（中委办[2012]56号）和《关于构建“社工+志愿者”联动体系的方案》（中委办[2013]1号）精神，积极推进社工人才和志愿者（义工）的联动发展，推进志愿（义工）服务规范化发展，结合我市全民修身行动，体现全民修身成果，经研究，以全市24个镇区的社工服务中心/社工站为着力点全面开展博爱行动义工服务，现将有关事项通知如下：
一、工作目标
博爱行动是由中山市民政局推动，以市慈善总会为依托，组建出于奉献、友爱、互助精神和社会责任的义工队伍，在博爱行动平台中为有民政对象开展相对固定、持续、有针对性的志愿服务。
博爱行动义工服务以各镇区的社工服务中心/社工站为着力点，推动社工义工双工联动发展，通过调查摸底、义工招募、服务匹配和恒常服务等系列工作，结合社区内民政对象的基本需求，通过博爱行动平台系统的组织和资源配置，使他们得到社会热心帮扶，感受社会的关心和提升生活质量，从而促进社区人际间的相互关怀和融洽相处，共建和谐社区和美好家园。
二、工作内容
1、成立博爱行动义工工作组。成立由镇（区）社会事务局、社工综合服务中心/社工站人员组成的博爱行动义工工作组，工作组设在社工综合服务中心/社工站，由社会事务局局长任组长、社工综合服务中心/社工站负责人任副组长，并明确1名工作人员和1名社工专职负责跟进和组织开展义工服务。
2、制定镇区博爱行动义工工作方案。各镇区根据实际情况及博爱行动义工的服务理念制定本镇区的博爱行动义工推进方案，明确服务思路、服务范围、对象及内容。
3、组建镇区博爱行动义工大队。通过广泛宣传和社工服务公开招募热心公益、具有专业特长或技能的人士（社区居民），组建镇区博爱行动义工大队。
4、开展博爱行动义工服务。通过前期的义工招募培训、对象需求调查、个性化服务方案的制定、服务对接及匹配开展博爱行动义工服务，并使用博爱行动义工统一的服务套表进行服务记录。各镇区可选择全镇或社工服务范围内的1-2个社区先行推进，优先考虑民政对象为主要服务对象，如独居或孤寡老人、困难家庭等，实行结对服务的形式，开展恒常、专业的义工服务，并适当根据服务对象需求的变化及时调整服务的内容和形式。
三、工作步骤
1、工作筹备阶段（7月上旬）。各镇区成立镇区博爱行动义工工作组并明确专人负责跟进，制定镇区博爱行动义工工作方案。
2、义工招募和培训阶段（7月-8月）。采取丰富多样的形式招募义工，组建一支本镇区的博爱行动义工队并进行系列的义工服务专题培训。
3、入户调查阶段（7月-8月中旬）。由镇区社工综合服务中心/社工站的专职社工组织义工对镇区/社区开展全面的摸底调查，掌握服务对象的基本情况，建立个人/家庭档案，并形成需求调研报告。对通过调研所得需求资料进行筛选、分类和甄别，并分别制定相应的可行的服务对策和方案。
4、服务匹配及开展阶段（8月下旬起）。根据义工自身条件、特长和意愿，匹配相应的服务对象或专项服务，开展有组织、恒常化的义工服务，并进行相应的义工服务记录。
四、工作要求
1、积极宣传。切实加大博爱行动义工的宣传力度，在社会广泛深入地普及公益和义工的理念，弘扬义工精神，推动形成关心、支持和参与博爱行动义工服务的良好氛围。
2、稳步推进。加强统筹规划，完善义工招募、登记、培训、考评等环节，确保博爱行动义工人员、项目等方面的相对稳定，广泛吸纳社会资源，为服务项目提供必要的保证。
3、服务规范。义工服务活动开展前有计划，活动结束后有活动总结、相片、简报等材料备案。能按照义工服务项目化运作的方式，规范化开展义工管理和服务推进。
4、特色明显。因地制宜地定期开展基于服务对象特点的义工服务项目。在培育志愿服务品牌上有目标、有规划。项目内容丰富，操作性强，符合“党政关心、群众欢迎，媒体关注、义工所能”的原则。
5、管理完善。义工服务队在志愿者招募、培训、组织调配、考核激励等方面参照博爱行动义工管理办法，能够保证服务质量稳定，服务内容规范。
五、其它
1、请各镇区于7月15日前将《中山市博爱行动义工工作人员名单》（附件1）和镇区博爱行动义工工作方案报至市民政局社会工作科。
2、请各社工综合服务中心于8月15日前将服务需求调研报告和服务方案报至市民政局社会工作科。
联系人：黄丽翩，联系电话：88386936，传真电话：88300973。
附件：1.中山市博爱行动义工工作人员名单
2.中山市博爱行动义工的管理办法（暂行）
3.中山市博爱行动义工服务套表
2014年7月1日
附件1：
中山市博爱行动义工工作人员名单
镇区：
姓名 | 移动电话 | 备注 | ||
工作人员 | ||||
专职社工 |
注：请于7月15日前将本表和镇区博爱行动义工工作方案报至市民政局社会工作科，传真电话：88300973。
