来源：上海慈善网 译者：摩诘
“能力”是一个抽象词语，它描述的是非营利组织为了变得高绩效，所需要的各种能力、知识和资源。哪些因素让一个组织变得有效?有人认为，这是“一个组织通过一系列健全的管理、卓越的治理和持续不断地以结果为导向，以实现其使命的能力。”组织能力是多层面的、不断演变的。图1描绘了非营利组织能力的6大要素。
图1：组织能力的6要素
注：图中英文从左上角起，按顺时针方向分别为:使命、愿景和战略—战略关系—项目提供和影响力—内部运作与管理—资源开发—治理和领导力。
图1显示的模式包含组织能力6大要素，这是高绩效组织不可缺少的：使命、愿景和战略;治理和领导力;项目提供及影响力;战略关系;资源开发;以及内部运作与管理。这些相互依赖的因素有助于非营利组织的健康和绩效。该模式还显示了组织外部环境与内部要素之间的持续互动。
组织能力的6大要素
1、使命、愿景和战略。高绩效组织拥有重要的使命，并对其身份有一个清晰的认识。它能够清晰的阐明组织的价值观。它积极地投入日常的、以结果为导向的、战略性的、自我反思的思考和规划中。这种思考和规划将战略与使命、价值和组织能力相匹配。这一规划过程将各个利益相关者纳入一个持续的对话之中，从而确保组织的使命和项目对其所服务的对象来说是有价值的。
2、治理和领导力。高绩效组织的理事会成员是高度投入的、具有广泛代表性，有着界定清晰的治理惯例。理事会能够有效地监督组织的各项政策、项目和运作，包括审查战略目标的达成情况、财务状况和执行长业绩等。高绩效组织擅长于招募、培养和维系有才能的员工和技术资源。组织领导则对变化中的社会需求和现实始终保持一种敏感。
3、项目提供和影响力。高绩效组织运作的项目和开展的活动能够展现与所投入的资源相契合的有形结果和影响力。项目具有高品质，并广受好评。高绩效组织运用项目评估结果来说明其战略目标。它了解社区需求，并有评估影响目标达成的内外因素的正式机制。
4、战略关系。高绩效组织是一个备受尊敬的、积极的社区参与者和社区领袖，它与各个社区成员保持着密切的联系，并常常与其他成员结成战略联盟和伙伴关系，从而有效促进了组织目标的达成，扩展组织的影响力。它善于与外部观众进行交流。
5、资源开发。高绩效组织能够成功获得来自各种渠道的支持，以确保其年收入是多样化的、稳定的，足以达成其使命和目标。资源开发计划与使命、长期目标和战略方向相契合。高绩效组织对于关键利益相关者来说，具有高能见度，并将清晰的、战略性信息与资源开发的努力结合起来。
6、内部运作与管理。高绩效组织的运作既高效又有效，并拥有卓越的管理支持体系。财务管理安全可靠，体现稳健的会计准则。高绩效组织为了组织和项目管理目的而有效地利用各种信息。内部沟通富有成效，组织文化促进了高质量的工作，以及备受尊敬的工作关系。资产、风险和技术管理是卓越的的，与组织目标是契合的。
概而言之，每个要素在一个组织的整体效能中发挥着关键的作用。使命、愿景和战略是赋予组织目的和方向的驱动力。项目提供和影响力是非营利组织的首要存在理由，就像营利是大多数企业的首要目标。战略关系、资源开发和内部运作与管理是实现组织目的不可缺少的机制。治理和领导力是使各个部分相互配合、不断前行的润滑剂。所有这些要素都受组织生存其间的环境的影响。
当我们评估非营利组织及规划干预战略时，能力建设者需要独立地、与其他要素相关联地、以及在组织的整体脉络中考察每个要素。组织运作犹如复杂系统，该系统任一部分的变化都会影响其余部分，以及整体的功能发挥。例如，领导力的变化会影响该组织的文化，而文化反过来会改变生产力水平和财务绩效，有可能变得更好，也有可能变得更糟。